オフィスで仕事をしているとき、「インターネットが繋がりにくい」「WEB会議中に画面が固まる」「データのアップロードに時間がかかる」と感じたことはありませんか？
ネットワーク環境が安定していれば、業務に支障をきたすこともなく、ストレスなく仕事に集中できるはず。

私たちソニービズネットワークスは、そんなお客様の悩みや課題に寄り添い、最適なインターネット接続サービスを法人向けにご提供しています。
今回は、ソニービズネットワークスの高速インターネット接続サービス「NUROアクセス」について、営業担当の石井に話を聞きました。

高スペック・高品質・低価格の「NUROアクセス」

―― はじめに、「NUROアクセス」はどのようなサービスですか？
「NUROアクセス」は法人向けの高速インターネット接続サービスです。
2013年4月に提供を開始して以降、企業のオフィスをはじめ、宿泊施設や店舗、病院や学校などにご提供しています。

―― CMなどで見かける「NURO 光」とは違うんですか？
いずれも高速インターネット接続サービスですが、「NURO 光」は個人向けに当社の親会社であるソニーネットワークコミュニケーションズが提供していて、「NUROアクセス」は当社が法人向けに提供しているサービスです。

―― 法人のお客様は、ネットワークに対してどういった課題やご要望をお持ちですか？
多いのは、＜ネットワーク環境の改善＞です。
ここ数年の傾向から言うと、新型コロナウイルス感染症の拡大をきっかけに、＜フル出社＞から＜完全テレワーク＞に移行した企業が増え、自宅で仕事をするためにインターネットを通じて情報やデータを会社全体で共有したり、WEB会議でコミュニケーションを取ったりと、ネットワークを利用する機会が格段に増えました。
その後、徐々に出社する機会が増えると「インターネットに繋がるのが遅い」「WEB会議がカクカクする」という課題やニーズが高まりました。これは、コロナ禍前と比べてデータ通信量が急激に増えたことが原因で、当社にも多くのお問い合わせをいただきました。
今は、出社とテレワークを組み合わせた＜ハイブリッドワーク勤務＞が増えてきている印象ですが、依然としてネットワーク環境の改善ニーズは高い印象です。

―― オフィス以外だと、どのような課題がありますか？
オフィス以外ですと病院の場合、「電子カルテを導入したら、そのアップロード・ダウンロードに半日以上かかってしまう」というお声をいただきます。電子カルテは業務効率化や省スペース化などのメリットから普及が進んでいますが、データが大きいので運用に適したネットワーク環境が必要になるんです。

 
―― そうなんですね。そんな法人のお客様の課題が解決できる「NUROアクセス」について教えてください。
まず、NUROアクセスには「NUROアクセス 10G」と「NUROアクセス 2G」の2つのプランがあります。
主な違いは通信速度。「NUROアクセス 10G」が上下最大10Gbps、「NUROアクセス 2G」が下り最大2Gbps／上り最大１Gbpsで、お客様の事業内容や状況、ご要望に応じて、最適なプランをご提案しています。

―― では、「NUROアクセス」の特長を教えてください。
特長は主に３つ、①高スペック、②高品質、③低価格です。
まず＜高スペック＞については、国際的に標準化された伝送規格、「NUROアクセス 10G」は「XGS-PON（エックスジーエスポン）」を、「NUROアクセス 2G」は「G-PON（ジーポン）」を採用しています。
「NUROアクセス 2G」の場合、他社が使用する従来の規格「GE-PON（ジーイーポン）」と比べると、より少ない通信でより多くのデータを送受信することができます。

―― 効率が良い規格を使用しているんですね。
はい。さらに、NUROアクセスには固定IPアドレスが標準で1つ提供されます。そのため、固定IPアドレスを利用して、インターネットVPNで社外からも社内ネットワークへアクセスできます。
また、ネットワークの稼働率を保証するSLA（サービス品質保障制度）を標準装備している点も特長のひとつ。万が一、稼働率が99.9%を下回る場合には、月額基本料金の一部を返金します。

―― ２つ目の＜高品質＞についてはいかがですか？
業界トップクラスの10,000Gbps超のバックボーンを確保しているため、基幹部分のネットワークが非常に高品質で、通信環境が安定しています。
また、接続品質管理には、専用線で用いられる帯域制御技術を採用していて、1ユーザーが帯域を占有しないような仕組みになっています。そのため、「一部のユーザーが帯域を占有し、他のユーザーの通信が遅くなる」という課題が解決できます。

―― サポートも充実していますか？
「NUROアクセス」は、24時間365日対応のオンサイト保守（訪問対応）を標準で提供しています。
万が一のトラブルの際は、お客様の故障状況に応じて、障害の発生箇所の調査や問題の切り分け、現地への駆けつけ対応を行っています。

―― 運用面でも心強いですね！でも、コスト面が気になりますが……
３つ目の＜低価格＞につながるところですが、「NUROアクセス 10G」は月額23,850円（税抜）～、「NUROアクセス 2G」は月額18,850円（税抜）～と、業界の平均相場と比較してもかなりの低価格。コストパフォーマンス抜群なので、「費用を抑えつつ、ネットワーク環境を改善したい」という要望をお持ちのお客様にはピッタリです。

“いま”だけでなく、
“未来”のネットワーク課題にも寄り添う

―― 「NUROアクセス」以外のネットワーク関連サービスはありますか？
お客様の様々な課題を解決できるよう、ラインアップは豊富に揃えています。
例えば、企業の拠点間をセキュアに接続する「NURO閉域アクセス」。
閉域網は、不特定多数が利用するインターネットと分離した網を構築することで、第三者からのアクセスを遮断できるネットワークです。高セキュリティな通信が実現できるので、個人情報など大切なデータを保有する企業などが利用されることが多いですね。

―― やはり、法人のセキュリティ意識は高まっていますか？
ニーズは増えている印象です。
「NURO閉域アクセス」の他にも、複数のセキュリティ機能を一つにまとめたUTM機器や、アンチウイルスソフトの導入など、お客様の事業内容や状況、ご要望に応じて最適なサービスをご提案しています。

―― 「お客様の事業内容や状況、ご要望に応じてご提案」とのことですが、提案の際に大切にしていることは何ですか？
一番は、＜お客様の課題を解決する＞ことです。
お客様が課題に感じていることは何か、何をどう改善したいのか。営業担当として当たり前ですが、お客様の声をしっかりと聞くことを大切にしています。
さらに、私たちはその一歩先として、お客様が気付いていない＜潜在的な課題＞を引き出し、それを解決できるようなご提案も行うよう心掛けています。
会社情報や事業内容、IR情報に掲載されている経営方針・事業計画を確認したり、実際にお客様から会社の状況を伺ったりして、将来課題として発生しそうなことを洗い出し、当社がお手伝いできることをご提案しています。
今の課題だけでなく、お客様自身も気づいていないような潜在的な課題も解決するのが、ソニービズネットワークスです。

―― 最後にメッセージをお願いします。
お客様の＜いま＞と＜未来＞の課題に寄り添って、より良いご提案ができればと考えています。
ソニービズネットワークスは、NUROアクセスだけでなく、クラウドサービスやAIサービスなど幅広いラインアップがあります。お客様のビジネスの成長のためにお手伝いできることが１つでもあると思いますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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（この記事は2024年12月時点の内容です）